Preguntas frecuentes sobre envíos
Actualmente ofrecemos un servicio de envío gratuito, apúrate para hacer un pedido.
¿Qué métodos de envío ofrecen y cuál es la fecha de entrega estimada? ¿Dónde puedo comprobar el estado de envío de mi pedido?
| Envío desde almacén chino: | ||
| Correo aéreo y registro de correo aéreo | Área | tiempo |
| Estados Unidos, Canadá, Países Bajos, España, Alemania, Francia, Japón, República de Corea, Reino Unido | 7-15 días hábiles | |
|
Australia, Nueva Zelanda, Singapur |
7-15 días hábiles | |
| Bélgica, Dinamarca, Finlandia, Irlanda, Noruega, Portugal, Suecia, Suiza | 7-20 días hábiles | |
| Brasil, Rusia, México | 15-35 días hábiles | |
| Otros países | 7-25 días hábiles | |
| EMS | Todos los países excepto los que se enumeran a continuación | 6-8 días hábiles |
| Brasil y Rusia | 10-25 días hábiles | |
| Envío acelerado* (DHL) | 3-7 días laborales a todo el mundo. | 3-7 días hábiles |
| Envío desde almacenes locales: | |||
| Almacenes | Tipo de envío | Tiempo de envío | País |
| Almacén del Reino Unido | Correo real | De 5 a 12 días hábiles | Reino Unido y otros países de la UE |
| SAI | 3-7 días hábiles | ||
| Almacén de EE. UU. | Correo postal | 3 a 6 días hábiles | Estados Unidos, Canadá |
| SAI | 2 a 5 días hábiles | ||
| Almacén DE | DHL | 3-8 días hábiles |
DE y otros países de la UE. |
| Almacén FR | Expreso | 2 a 5 días hábiles | Francia y otros países de la UE |
| Almacén ES | Unipost | 2-15 días hábiles | ES y otros países de la UE |
| Expreso | 3-7 días hábiles | ||
ES Warehouse Envío exprés Se puede entregar de 3 a 7 días hábiles a ES y otros países de la UE
El tiempo de tránsito depende de dónde se encuentre y de dónde provenga su paquete. Los tiempos de envío son una guía general y no se aplican a algunas áreas remotas. Si desea obtener más información, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Resolveremos su problema lo antes posible.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Puede seguir su pedido tanto durante el procesamiento como después de que haya salido de nuestro almacén
Procesamiento: puede verificar el estado en la página "Mis pedidos" en su cuenta de RCDrone.
Enviado: una vez que se envía su pedido, recibirá un correo electrónico de nosotros. En este correo electrónico, se encuentra la información de seguimiento de sus paquetes, así como el sitio web en el que puede rastrear su pedido. La información de seguimiento también está disponible en la página Detalles del pedido.
Si no desea tener una cuenta RCDrone, también puede optar por realizar un seguimiento del pedido en "Chatea con nosotros", luego ingresa el número de pedido empezando por # y tu dirección de correo electrónico.