q et a

Q1 : Quand la commande sera-t-elle expédiée ?

A1 : Toutes les commandes seront testées et expédiées dans les 3 à 7 jours ouvrables (aucune commande ne sera expédiée ou livrée le week-end ou les jours fériés), nous proposons la livraison dans la plupart des pays/régions du monde (10 à 35 jours ouvrables).

Q2 : Quelle est la méthode d'expédition ?

A2 : Cela dépendra de la demande du client. Notre méthode d'expédition par défaut est le rail/mer, vous pouvez également choisir une autre livraison express qui vous oblige à payer des frais supplémentaires.

Q3 : Dois-je payer des taxes supplémentaires ?

A3 : les taxes sont divisées en TVA sur les produits et en droits de douane. Si la TVA est requise, AliExpress la facturera au moment de la passation de la commande. La plupart des régions n'exigent pas le paiement de droits de douane supplémentaires. À l'arrivée à destination, s'il y a des frais de dédouanement, ceux-ci devront être payés par le client

Q4 : enseignez-vous comment utiliser la machine ?

A4 : bien sûr, nous pouvons fournir des manuels d'utilisation complets et des vidéos pour les instruments. Et nous offrons un service de conseil en ligne 24h/24 et 7j/7 pour vous assurer que quel que soit le problème que vous rencontrez, chaque fois que vous le rencontrez, vous pouvez facilement le résoudre. Nous fournissons un chat en ligne (Google Talk, Facebook, Whatsapp, Wechat) et d'autres outils, et vous pouvez ajouter notre tuteur pour un contact facile. En cas de problème avec la machine, veuillez nous contacter et nous vous fournirons le meilleur service.

Q5 : Y a-t-il une garantie sur la machine ?

A5 :La garantie de la machine achetée est d'un an à compter de la date d'achat, trois mois pour les pièces/composants et la maintenance à vie.

Qu'est-ce qui n'est pas couvert par cette garantie ?

1. dommages au produit causés par des raisons personnelles,

2. dommages au produit causés par une modification non autorisée du produit。

3. dommages physiques causés par une opération incorrecte.

Q6 : Qu'en est-il des dommages dus au transport ?

A6 : Assurez-vous de vérifier l'emballage des marchandises et les marchandises avant de signer la commande d'expédition, si les marchandises sont endommagées en raison du transport, veuillez ne pas accepter les marchandises (ou faire une signature anormale) et prendre des photos des dommages. , alors contactez-nous d'abord, nous serons heureux de vous servir. Mais n'acceptez pas la soumission malveillante de mauvais r