Perguntas frequentes sobre envio
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Quais métodos de envio vocês oferecem e qual é a data de entrega estimada? Onde posso verificar o status de envio do meu pedido?
| Envio do Armazém Chinês: | ||
| Airmail e registrar airmail | Área | tempo |
| Estados Unidos, Canadá, Holanda, Espanha, Alemanha, França, Japão, República da Coreia, Reino Unido | 7-15 dias úteis | |
|
Austrália, Nova Zelândia, Cingapura |
7-15 dias úteis | |
| Bélgica, Dinamarca, Finlândia, Irlanda, Noruega, Portugal, Suécia, Suíça | 7 a 20 dias úteis | |
| Brasil, Rússia, México | 15-35 dias úteis | |
| Outros países | 7-25 dias úteis | |
| EMS | Todos os países, exceto os listados abaixo | 6-8 dias úteis |
| Brasil e Rússia | 10-25 dias úteis | |
| Envio rápido*(DHL) | 3-7dias úteis para todo o mundo. | 3-7 dias úteis |
| Envio de armazéns locais: | |||
| Armazéns | Tipo de Envio | Tempo de envio | País |
| Armazém do Reino Unido | Correio real | 5-12 dias úteis | Reino Unido e outros países da UE |
| UPS | 3-7 dias úteis | ||
| Armazém dos EUA | USPS | 3-6 dias úteis | Estados Unidos, Canadá |
| UPS | 2-5 dias úteis | ||
| Armazém DE | DHL | 3-8 dias úteis |
DE e outros países da UE. |
| Armazém FR | Expresso | 2-5 dias úteis | França e outros países da UE |
| Armazém ES | Unipost | 2-15 dias úteis | ES e outros países da UE |
| Expresso | 3-7 dias úteis | ||
ES Warehouse Envio expresso de 3 a 7 dias úteis pode ser entregue no ES e outros países da UE
O tempo de trânsito depende de onde você está localizado e de onde vem o seu pacote. Os tempos de envio são um guia geral e não se aplicam a algumas áreas remotas. Se você quiser saber mais informações, entre em contato com nosso serviço ao cliente. Resolveremos seu problema o mais rápido possível.
Como posso rastrear meu pedido?
Você pode acompanhar seu pedido durante o processamento e após a saída do nosso armazém
Processamento: Você pode verificar o status na página "Meus pedidos" em sua conta RCDrone.
Enviado: Assim que seu pedido for enviado, você receberá um e-mail nosso. Neste e-mail, há as informações de rastreamento de seus pacotes, bem como o site no qual você pode rastrear seu pedido. As informações de rastreamento também estão disponíveis na página Detalhes do pedido.
Se você não deseja ter uma conta RCDrone, também pode optar por rastrear o pedido em "fale conosco" e digite o número do pedido começando com # e seu endereço de e-mail.